Il marketing relazionale: la nuova vetrina della Farmacia
Il mercato farmaceutico è uno scenario iper-competitivo, sovraffollato di prodotti e di competitor. Grazie all’avvento del web marketing negli ultimi anni si è presentata l’opportunità di evolvere il modello tradizionale di marketing nel cosiddetto marketing relazionale, vale a dire una
Il cross-selling: la nuova gestione della farmacia
La farmacia ha un’evidente necessità di organizzarsi per proseguire sulla scia del percorso tracciato negli ultimi due anni. Questo può realizzarsi rafforzando il ruolo centrale del cliente, diventato attivo nel processo decisionale sulla propria salute e sul proprio benessere. La
Informare per fidelizzare: la Farmacia Digitale
La salute è definita come lo stato fisico dell’uomo in assenza di malattie. Ma, ad essa preferiamo la definizione dell’OMS, che nel 1948 definì la salute come "uno stato di completo benessere fisico, sociale e mentale, e non soltanto l’assenza
La cabina estetica: spazio e innovazione nella Farmacia 2.0
Channel & Retail Lab della School of Management della SDA Bocconi di Milano ha condotto tra il 2021 e il 2022 un’indagine sull’ecosistema farmacie in occasione del convegno dal titolo “Share the future”. Questo illustra che i cittadini sono
